Acessibilidade nas empresas: 5 dicas para avançar na agenda inclusiva

A promoção da acessibilidade nas empresas envolve uma série de questões que precisam ser trabalhadas de forma conjunta para que a inclusão se concretize de forma efetiva. Existem aspectos legais, arquitetônicos, produtivos e culturais a serem observados, nesse processo. Por isso, a organização como um todo passa por uma transformação extremamente benéfica não apenas para empregados e clientes, mas para a sociedade como um todo.

No Brasil, mais de 45 milhões de pessoas afirmam ter algum tipo de deficiência, segundo o censo demográfico feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 2010. O número é expressivo e representa praticamente um quarto da população porque o IBGE contabilizou diferentes graus de dificuldades enfrentadas pelas pessoas com deficiência. Assim, o dado total abrange desde quem tem algum comprometimento físico ou intelectual até aqueles que enfrentam dificuldades totais em uma ou mais habilidades (motora, visual, auditiva ou mental/intelectual).

Diante desse grande contingente de pessoas, o papel das empresas é extremamente relevante para reduzir desigualdades. Um ambiente de trabalho inclusivo, além de oferecer oportunidades iguais para todos, está em linha com as boas práticas corporativas, que têm ganhado projeção a partir da agenda ESG, sigla em inglês para ambiental, social e governança.

5 pontos para promover a acessibilidade nas empresas

A acessibilidade é um direito garantido às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, conforme estabelecem a Lei de Acessibilidade e o Estatuto da Pessoa com Deficiência. As empresas devem observar essas regras tanto nas relações de trabalho quanto no atendimento ao público.

Como destacado anteriormente, esse processo de transformação pressupõe um olhar amplo para questões que abrangem fatores culturais e estruturais da organização. Algumas das principais medidas que precisam ser implantadas envolvem:

  • rever o modelo de gestão;
  • promover a cultura da diversidade;
  • eliminar barreiras;
  • garantir segurança;
  • aprimorar a comunicação.

Todas essas ações estão interrelacionadas e, juntas, conseguem entregar um resultado mais efetivo para as empresas que buscam promover a acessibilidade. Entenda cada um desses pontos, em detalhes.

Modelo de gestão

Propósito, valores e estratégias que orientam a empresa devem incorporar os princípios da diversidade e da inclusão para que o tema acessibilidade seja considerado em todas as esferas da organização. Esse alinhamento corporativo é fundamental para que as medidas se tornem efetivas. Assim, a acessibilidade será observada em todos os seus aspectos, considerando a importância da representatividade na organização, o atendimento ao público externo e as iniciativas voltadas ao interno.

Cultura da diversidade

A cultura organizacional precisa refletir os valores relacionados à inclusão, acessibilidade e diversidade. Ou seja, é necessário trabalhar a importância do tema junto aos empregados. Isso pode ser feito de diferentes de maneiras. Treinamentos e palestras são iniciativas que ajudam a disseminar o conhecimento sobre o tema e a orientação a respeito dos comportamentos. Isso é fundamental para promover relacionamentos baseados no respeito, seja entre o público interno ou no atendimento ao cliente. É possível, ainda, desenvolver campanhas específicas ou, então, criar manuais de conduta e ética.

Barreiras

Na questão arquitetônica, é imprescindível eliminar barreiras que possam dificultar o acesso ou comprometer a autonomia das pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. É importante observar que a acessibilidade deve prever condições para que todas as pessoas possam realizar seus objetivos com a máxima autonomia.

Ao promover a adaptação do espaço físico, é recomendado contar com o apoio de profissionais especializados em acessibilidade, como arquitetos que atuam nesse segmento e conhecem bem as normas específicas. Outro ponto essencial é consultar pessoas com deficiência para entender quais são as dificuldades enfrentadas e como solucioná-las.

Entre os recursos que podem ser implantados na empresa, vale a pena destacar as portas automáticas. Esses equipamentos são fundamentais para assegurar a circulação autônoma, segura e livre de barreiras.

Segurança

Ao adaptar ou renovar o espaço físico, considere todos os aspectos de segurança necessários ao ambiente. Há uma série de questões a avaliar, desde as dimensões dos vãos e corredores até a altura e inclinação de rampas de acesso, por exemplo. Os recursos que funcionam de forma automatizada (como portas automáticas e elevadores) devem ter seus sensores instalados e testados por profissionais especializados, capazes de configurar adequadamente os equipamentos.

Uma medida de segurança importante é a realização de manutenções preventivas nos equipamentos automatizados. Portas automáticas, elevadores e escadas rolantes, entre outros recursos, devem ser utilizados seguindo as recomendações dos fabricantes quanto ao uso diário e à periodicidade das manutenções preventivas.

Comunicação

Além de colocar em prática todas as medidas anteriores, é necessário acompanhar a percepção dos empregados e dos clientes sobre as condições de acessibilidade oferecidas. Nesse sentido, vale a pena adotar canais de comunicação para receber críticas e sugestões. E, claro, os apontamentos devem ser analisados e respondidos. A partir dessas interações com o público interno e externo, a empresa consegue melhorar cada vez mais suas práticas e adequar o espaço físico.

Para ampliar a acessibilidade nas empresas, é preciso eliminar barreiras, promover o bem-estar, praticar a inclusão e garantir segurança a todas as pessoas. Ao desenvolver projetos de arquitetura corporativa com esse objetivo, conte com o apoio da VipDoor para criar soluções personalizadas em automatização. Entre em contato.

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